iletişim kazası

Sağlıkta İletişim Kazaları: Bir Cümle Bir Hastayı Nasıl İyileştirir? Hemşirelik öğrencisi olduğumdan beri fark ettiğim bir şey var: İnsanları iyileştiren yalnızca ilaçlar, serumlar ya da pansumanlar değil. Bazen bir bakış, bazen bir dokunuş, bazen de tek bir cümle, bir hastanın...