sıfır hata

Sıfır Hata: Toplam Kalite Yöntemi Sıfır hata terimi toplam kalite yönetiminin önemli bir başlığı niteliğindedir ve hatanın yapıldıktan sonra ortadan kaldırılmasından ziyade, hata henüz yapılmamışken önlem alınmasını ifade etmektedir. Yani hatanın engellenmesi (Poka-Yoke) söz konusudur. Sıfır hata hedefi genellikle üretim,...